LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CRISIS

El nivel de ambigüedad a la que nos afrontamos en esta crisis del Coronavirus es un desafío para las empresas, el rol del líder nunca había sido tan importante como hasta ahora.

Se han transformado nuestras vidas laborales, y las empresas se han visto obligadas a tomar decisiones abruptas, como la implantación del teletrabajo, sin saber realmente cómo enfrentar este cambio y cómo liderarlo, muchos directivos se han enfrentado por primera vez a dirigir equipos remotos.

Actualmente, existen varios escenarios en marcha, equipos que siguen trabajando en remoto desde casa, y otros que vuelven a las oficinas adaptándose a la “nueva normalidad”, para cualquiera de los casos seguimos estando en alerta y en una situación delicada, en la que los líderes deben de ser capaces de mostrar confianza, tomar decisiones y empatizar con los equipos.

En este artículo mostramos algunas de las prioridades que debe mostrar un líder en la situación actual:

  1. La seguridad de las personas
  • Optar por el teletrabajo tanto como sea posible.
  • Preparar un plan de contingencia con los protocolos establecidos para cada situación.
  • Asegurar que se siguen los protocolos de seguridad, proporcionar protección individual a los trabajadores, mantener distancia social en los puestos de trabajo etc.
  1. Comunicación
  • La comunicación interna desempeña un papel esencial durante las crisis. Hay que tener presente que los trabajadores no solo se pueden sentir confundidos, preocupados o amenazados, sino que la crisis puede tener un claro impacto en su situación laboral.
  • Es conveniente hacer el esfuerzo de segmentar los mensajes a dar a cada colectivo, asegurando transmitir las informaciones relevantes para cada equipo. Asegurarse que se utilizan todos los canales disponibles.
  1. Reacción rápida y ágil
  • Centralizar la toma de decisiones para lograr velocidad y firmeza, sin permitir que la incertidumbre nos paralice.
  1. Liderazgo basado en la confianza y la empatía
  • Escucha activamente a tus equipos.
  • Pregunta y muestra interés, cada trabajador tiene una situación particular, es importante mostrar el lado humano. Resiliencia y empatía deben ir de la mano en una situación difícil para todos.
  • Comparte buenas prácticas de trabajo que puedan ayudar y guiar a tus equipos.
  • Proporciona soluciones rápidas y que aporten confianza.
2020-07-03T14:29:01+00:00