EMPLOYEE EXPERIENCE

Mucho se habla de Employee Experience o la experiencia de los empleados (EX), y es que se ha convertido en una de las principales prioridades de las organizaciones.

¿Qué es el Employee Experience?

Se considera Employee experience, todo lo que el trabajador experimente desde que se recluta, se incorpora en la empresa, hasta que se va, podemos decir que es todo el proceso de conexión del trabajador con la empresa.

Aclarar que EX no es la cultura de la empresa, no son los beneficios sociales, y tampoco se trata del departamento de Recursos Humanos.

¿Por qué es importante?

La EX es un área que si se trabaja bien y se le da prioridad, repercutirá positivamente en muchas de las áreas de la empresa:

  • Compromiso del empleado.
  • Productividad y creatividad.
  • Reducción de absentismo laboral.
  • Reducción de la rotación de personal.

¿Cómo puedo mejorarlo?

Si todavía no cuentas con este concepto en tu empresa o quieres mejorarlo, lo primero de todo es hacer un análisis preliminar para conocer la situación de la que se parte en la empresa, definir las necesidades, investigar y escuchar a los empleados es una buena opción que nos ayuda a delimitar donde queremos llegar, además de:

  • Trabajar en una fuerte cultura empresarial y en el clima laboral.
  • Crear y definir un buen proceso de “Onboarding” para los nuevos empleados.
  • Mejorar el Engagement de los empleados, para que no haya fuga de talentos.
  • Digitalización de la empresa, equipos y procesos.

Conseguir que la Employee Experience mejore no es difícil, además que trabajar e invertir en ella puede llegar a generar beneficios no solo para la organización sino también para los empleados.

 

2019-05-24T12:22:40+00:00